Términos y condiciones

Cita2Go (cita2go.com) es una plataforma operada por Cristian Daniel López Arellano, persona física con actividad empresarial, bajo la marca Grupo Guleba, que permite a negocios locales crear una página pública, recibir citas en línea, enviar recordatorios y administrar a sus clientes. Al usar el sitio, ya sea como negocio o como cliente que agenda una cita, aceptas estos términos y el aviso de privacidad.

Para crear una cuenta de negocio debes dar información verdadera y mantenerla actualizada. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de proteger tu acceso. Debes ser mayor de edad y tener facultades para obligar al negocio que registras.

Los negocios nuevos tienen 15 días de prueba gratis. Promoción de lanzamiento: quien active su página antes del 16 de noviembre de 2026 usa Cita2Go gratis hasta el 1 de diciembre de 2026. En ambos casos, sin necesidad de tarjeta para empezar. Después, la mensualidad es de $299 MXN al mes. También puedes pagar por adelantado con descuento (mensual: $299 MXN; bimestral: $569 MXN; semestral: $1,499 MXN; anual: $2,700 MXN). Los precios están en pesos mexicanos.

Si al terminar la prueba no activas tu mensualidad, tu página se desactiva y deja de recibir citas. Los pagos se procesan por un proveedor externo de pagos. Podemos cambiar los precios avisándote con anticipación razonable; el cambio no afecta periodos ya pagados.

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu panel. La cancelación evita cobros futuros; no genera reembolso del periodo ya pagado, salvo que la ley indique otra cosa. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o se usen de forma fraudulenta o abusiva.

Cada negocio es el único responsable de sus servicios, precios, horarios, disponibilidad, contenido (textos, logotipos, fotografías) y de atender las citas que se agenden con él. Cita2Go es una herramienta tecnológica: no presta los servicios de los negocios ni garantiza que un cliente asista a su cita.

El negocio debe contar con el consentimiento necesario para tratar los datos de sus clientes, usar los datos solo para atenderlos y respetar la ley de protección de datos personales aplicable. No debes subir contenido ilegal, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

Al agendar una cita aceptas que se compartan tus datos con el negocio para atenderte y que Cita2Go te envíe confirmaciones y recordatorios por WhatsApp o correo. Las condiciones de cada servicio (precio, cancelación, tolerancia de llegada) las define el negocio.

Las reseñas deben reflejar una experiencia real. Podemos retirar reseñas falsas, ofensivas o que incumplan estos términos. El negocio no puede ofrecer pagos o presiones a cambio de reseñas favorables.

Cita2Go prepara un buscador o directorio donde las personas podrán encontrar negocios. Su disponibilidad es próxima y puede cambiar. Aparecer en él puede requerir que el negocio tenga su perfil completo (por ejemplo, rubro y ubicación) y que cumpla estos términos.

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. En la medida que la ley lo permita, Cita2Go no responde por pérdidas indirectas, por la inasistencia de clientes ni por fallas de servicios de terceros (WhatsApp, correo, calendarios, pagos o internet). Nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

La marca Cita2Go, su logotipo, el sitio y su software son propiedad de sus titulares. Tú conservas los derechos sobre tu contenido y nos das permiso para mostrarlo en tu página pública y en el directorio, solo para prestar el servicio.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos. Si sigues usando el servicio después, entendemos que aceptas los cambios.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Contacto: admin@cita2go.com.